Geldzurück-Richtlinie – Manzo Ophthalmic

Manzo Ophthalmic ist bestrebt, eine Hochwertige Augenoptik-Geräte Und wir sorgen für Kundenzufriedenheit. Wir bieten eine einfache Rückerstattungspflicht, falls Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind – damit ist Ihr Einkauf einfach und stressfrei.

1. Anspruch auf Erstattung

Wir akzeptieren Rückerstattungsanfragen unter den folgenden Bedingungen:

Stornierungen von Bestellungen: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird, sind Sie berechtigt zu einer vollständigen Rückerstattung.
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Wenn Sie den falschen Artikel erhalten, übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie können eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch wählen.
Rückgabe wegen Herstellerfehler: Artikel mit Herstellerfehlern können gemäß den Garantiebedingungen eine Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten.

2. Nicht erstattungsfähige Artikel

Erstattung ist möglich nicht verfügbar für Folgendes:

Verwendetes oder installiertes EquipmentArtikel, die bereits verwendet, installiert oder modifiziert wurden.
Kundenspezifische Bestellungen: Sonderanfertigungen oder Großaufträge.
Software & digitale ProdukteSoftwarelizenzen, Kalibrierdateien oder andere digitale Inhalte.
Verbrauchsmaterialien & Zubehör: Glühbirnen, Batterien, Elektroden und medizinische Einwegartikel.
VersandgebührenWir erstatten keine Originalkosten für Versand und Handling. Diese Regelung gilt, sofern wir keine Fehler gemacht haben.

3. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Schritt 1: Kontaktieren Sie unser Support-Team

E-Mail [sales@manzoeyecare.com] oder rufen Sie uns an [+ 65 6733 51888] mit:

✔ Ihr Bestellnummer

✔️ A Detaillierte Erklärung der Problematik

✔️ Fotos oder Videos (falls vorhanden)

Schritt 2: Rücksendebestätigung

Wenn wir Ihre Rückerstattung genehmigen, werden wir Ihnen eine Return Merchandise Authorization (RMA)-Nummer und Versandhinweise.
Sie müssen zurück Artikel innerhalb von 14 Tagen des Erhalts des RMA-Formulars.

Schritt 3: Inspektion und Rückerstattungsbestätigung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden unsere Techniker Das Produkt prüfen innerhalb 5-7 Werktage.
Wenn das Produkt unseren Anforderungen entspricht Bedingungen der Rückgabe, Wir Verarbeitung Eine Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

4. Ablauf des Rückerstattungsverfahrens

Rückerstattungen von Kreditkarten: 5-10 Werktage nach der Genehmigung.
Banküberweisungen und ACH-Zahlungen7-14 Werktage.
PayPal & andere digitale Zahlungsarten: 3-7 Werktage.

Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

5. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft, Da es möglicherweise einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung veranlasst wird.
Kontaktieren Sie Ihre Bank, Da die Bearbeitungszeiten variieren können,.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter [sales@manzoeyecare.com].

6. Austauschprogramme

Wir bieten den Umtausch defekter, beschädigter oder fehlerhaft gelieferter Artikel an. Um einen Umtausch zu beantragen, bitte Kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb 7 Tage nach Erhalt Ihrer Ware.

7. Internationale Bestellungen

Erstattung von Kosten Internationale Bestellungen kann einer der folgenden Bedingungen unterliegen: Zusätzliche Bearbeitungszeiten Aufgrund von Zollgebühren und Wechselkursen.
Die internationalen Versandgebühren, Zölle und Steuern sind Nicht erstattungsfähig.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben Geldzurück-Richtlinie, Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

📧 E-Mail: [sales@manzoeyecare.com]

📞 Telefon: [+ 65 6733 51888]

📍 Adresse: [3 Mount Elizabeth, Suite #01-02 Medical Centre,
228510, Singapur]